Mobile Workforce Analytics
优化工作流效率，提高员工生产力，提升客户满意度
您是否知道现场工作人员在有用的工作上花了多少时间？ 您是否在努力提高服务绩效和客户满意度？ 您是否知道要对工作流程的哪些环节进行更改才能提高效率？
对于公用事业和电信公司而言，Mobile Workforce Analytics 为高管和经理提供了对整个组织工作活动和员工绩效的关键洞察信息，有助于极大地提高员工生产力、提高运营效率并提高客户满意度。借助预定义的关键绩效指标 (KPI)，我们的解决方案代表了行业优秀实践，旨在帮助您建立绩效基准、识别绩效不佳的区域、进行运营变更并持续跟踪改进。
与 Microsoft 的战略合作伙伴关系
日立能源与商业智能领域的领军企业 Microsoft 建立了行业领先的合作伙伴关系，将分析技术方面的深厚专业知识和移动劳动力管理 (MWFM) 领域的行业经验结合在一起，提供一流的分析解决方案。我们的解决方案基于 Microsoft 的技术工具（包括其强大的数据可视化引擎 Power BI），可轻松集成到一组 Microsoft 商业智能工具中，包括 MS Excel、Azure Cloud、SQL Server Analysis 和 SQL Integration Services。
预封装、即装即用的价值
凭借代表行业优秀水平的业务实践的预定义指标综合库，您可以从一开始就对可操作的信息进行可视化，以便做出更好的运营决策并提升您的投资回报。
主要优势
- 对工作流报告的生成和分析降低支持成本、纸张使用和人力要求
- 标准化绩效报告流程，以便更好地做出决策
- 通过缩短服务响应时间和满足更多客户预约来提高客户满意度
- 轻松遵守监管报告要求，并在组织、时间段和工作类型的各个层面利用优秀实践趋势
- 减少行程时间，提高现场员工的安全性
- 识别无效的工作活动并进行更改以优化员工的生产力
- 主动识别并快速响应新兴的劳动力业务需求
联系我们以了解更多信息，帮助您更快提高生产力和绩效。
