快速响应
集成的维护和变电站管理环境,使得随时随地都能做出明智的决策。日立能源丰富的专业知识可确保在正确的地点和时间,使用正确的工具、材料和人员,按照程序完成正确的工作。
快速响应是电网接入服务解决方案中的基础服务级别协议(SLA),它为客户提供尽可能快的响应时间。它包括由日立能源客户连接中心支持的本地专家全天候解决问题的响应可能性。重要的是,可以使用 T&C 尽快在现场解决问题。快速响应可以包括增强现实(AR)功能,以便能够快速高效地记录问题,甚至能够远程指导现场人员解决问题。
为客户带来明显的好处
降低复杂性
减少浪费的时间。更少的麻烦。简化的服务交互。
通过单点联系安全高效地提供服务,并优先安排本地全天候支持。
控制成本
更具可预测性。更少的惊喜。始终如一的服务交付。
具有固定年度优惠定价的结构化方法,每次都能获得一致的体验。
提升运营效率
具有全球专业知识的定制服务。
优化运营,确保消除或减少计划外停机。数字能力释放的价值