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EnCompass™ 服务协议

您的高压电能设备是否已接近设计寿命? 是否正为“通过提升设备可用率来优化设备表现”而面临挑战?

客户服务协议凝聚了高压设备维护的专业经验。一旦故障发生,响应迅速:协议通常涵盖工时、差旅费用及关键部件更换,省去额外协商时间。

协议框架以高压服务组合矩阵为蓝本。在与日立能源签订服务协议时,您可按当时的实际需求,从支持服务清单中灵活选择,范围涵盖从单一联络窗口到全产品工程服务。

如果您是 EnCompass 协议用户,请在下方 登录。尚未签约但希望了解?页面下方可找到当地日立能源服务代表联系方式。

为什么选择日立能源?

这往往取决于设备各系统对业务的关键程度—— 故障带来的直接损失与停产成本有多高,一目了然。

  • 高压服务合同从单一联络窗口到全范围方案,助力电气化系统保持可用与可靠根据企业特点,
  • 可在签订客户支持协议时按需选择对应级别的日立能源服务
  • 合同类型多样,范围与服务等级可灵活匹配不同客户需求
Product image for: 高压设备的服务协议
  入门级 1 级 2 级 3 级
技能发展服务 产品介绍 基础培训 高级培训 客户特定培训
紧急服务 单一联络窗口 约定响应时间内的技术支持 约定响应时间内的现场故障分析 约定响应时间内的现场维修启动
诊断与状态评估 初始状态评估 定期巡检 远程状态监测服务 现场状态评估(诊断)
自助维护服务 Power Care 门户访问权限 在线手册 已安装设备生命周期状态报告 备件管理
已交付维护服务 维护需求评估 标准维护作业 高级维护作业 质保延期