选择您的地区和语言

菜单

EnCompass 的痛苦协议

您的高压能源设备是否接近其使用寿命的终点? 您是否面临通过更高的可用性优化车队性能的挑战?

客户服务协议支持维护高压设备的专业知识。如果发生故障事件,响应速度非常快,因为协议通常包括工时、置换成本和战略组件的更换。

协议框架基于高压服务提供的矩阵。您可以根据与日立能源签订服务协议时的实际需求,从日立能源支持服务组合中进行选择。提供的服务范围从简单的单点联系到复杂的完整产品工程服务。

如果您是 EnCompass 协议用户,请在下方 登录。如果您不是用户,但对协议感兴趣,请联系您当地的日立能源服务代表,如本页底部所示。

为什么选择日立能源?

这通常取决于设备的不同方面对您的业务有多重要。如果你失败了,会花费多少钱,或者损失生产力会花费多少钱。

  • 高压服务 提供从单一联系点到全范围场景的服务合同,确保电气化系统的可用性和可靠性
  • 根据贵公司的资料,您可以从日立能源服务组合中选择所需的支持级别,在签订客户支持协议时根据具体需求进行调整
  • 合同适用于各种类型的客户,范围和服务水平可满足各种需求
Product image for: 高压设备的服务协议
  入门级 1 级 2 级 3 级
技能发展服务 产品介绍 基础培训 高级培训 客户特定培训
紧急服务 单点接触 在商定的响应时间内提供技术支持 在商定的响应时间内进行现场故障分析 在商定的响应时间内开始现场维修
诊断和状况评估 初始状况评估 定期检查 状态监控服务(远程) 现场状况评估(诊断)
自我维护服务 访问 Power Care 门户 在线手册 已安装的基本生命周期状态报告 备件管理
提供维护服务 维护要求评估 标准维护活动 高级维护活动 保修延期

如您对我们的产品和方案感兴趣

我们的专家可以帮助您